Una studentessa dell'Università di Southampton ha perso ogni accesso al suo account Instagram di fitness che contava oltre 30.000 follower, poiché è stato rilevato da un hacker all'inizio di questo mese.
Jasmine Buxton ha precedentemente pubblicato consigli dietetici giornalieri e allenamenti in palestra, insieme a foto di progressi personali con il nome utente @jaz__fit.
L'account era attivo da otto mesi quando lo studente del terzo anno di Criminologia ha perso l'accesso.
L'account prima che fosse violato
Foto celebrativa scattata quando jaz__fit ha raggiunto i 10.000 follower
L'account è stato violato durante una conferenza
Era in una conferenza la mattina di lunedì 7 ottobre quando ha ricevuto un'e-mail da Instagram che diceva che qualcuno stava cercando di accedere al suo account dalla Turchia.
'Quando ho lasciato la conferenza e ho provato ad accedere all'account, avevano cambiato la password e non potevo andare avanti', ha detto a The Soton Tab.
L'account dopo che è stato violato
L'hacker ha persino ottenuto l'accesso alle sue e-mail, le hanno cambiato nome utente, password e hanno cancellato ogni singolo post
Jasmine è stata in grado di fermare l'hacker in un primo momento, ha detto: 'Ho guardato tutorial su YouTube su come rientrare nel mio account'.
Tuttavia, l'hacker ha rapidamente ripreso il controllo. Hanno persino hackerato il suo indirizzo e-mail, eliminando le e-mail da Instagram che le hanno notificato la reimpostazione della password.
'Sono riuscito a recuperare le email, cambiare la mia password e rientrare nell'account, ma l'hacker è stato estremamente veloce.
'L'hacker è riuscito a cambiare il mio nome utente, password e indirizzo e-mail ea cancellare ogni singolo post', ha detto.
Il nome utente è stato cambiato più volte
Ha provato a salvare l'account ma contattare Instagram è stato 'molto più difficile di quanto pensi'
Ha quindi provato a recuperare il suo account mettendosi in contatto con Instagram.
'Non c'era nessun indirizzo e-mail, nessun numero di telefono, solo un centro assistenza con un sacco di 'domande frequenti', nessuna delle quali aveva le risposte di cui avevo bisogno', ha detto a The Soton Tab.
'Sono riuscito ad aprire un ticket di supporto e a ricevere un'e-mail per Instagram, che mi ha chiesto di verificare la mia identità in modo che corrisponda all'account.'
Per verificare la sua identità e la proprietà dell'account, Jasmine ha dovuto inviare una sua foto con in mano il codice che le è stato inviato via email da Instagram.
'Ma poiché la persona aveva cancellato tutte le mie foto e l'account ora era vuoto, ho ricevuto la stessa risposta ogni volta: 'Siamo spiacenti, non possiamo darti accesso a questo account o elaborare la tua richiesta perché la tua identità non corrisponde alle informazioni sull'account'.'
La perdita dell'accesso all'account le ha lasciato il 'cuore spezzato'
Dopo aver realizzato che non c'era modo di riottenere il suo account, ha detto: 'Avevo il cuore spezzato. Ho lavorato molto duramente sulla pagina e ho trascorso molto tempo sui miei post.
'Mi sentivo come se stessi attraversando una rottura, piangevo un minuto e poi urlavo al mio telefono il prossimo.
'Non era tanto per i follower, ero più sconvolto dal fatto che 8 mesi di post e immagini dei progressi fossero stati appena cancellati.
'Ho avuto due settimane di assenza dai social media per pensare se volevo ricominciare da capo, e dopo quel tempo mi sono reso conto che mi mancava davvero l'account e non volevo lasciare che qualcuno mi portasse via qualcosa che mi piace.'
Non aver paura! Il suo nuovo account fitness è attivo e funzionante
Dopo la pulizia dei social media, Jasmine ha creato un nuovo account con il nome utente jaz__fitness domenica 20 ottobre.
Quando le è stato chiesto del suo nuovo account di fitness, ha detto: 'Al momento, sto solo cercando di ricostruire la mia pagina un giorno alla volta. Pubblicherò tutti i giorni proprio come prima.'
dopo che lei ha pubblicato un video sulla sua esperienza, ha ricevuto messaggi da altre persone che dicevano che era successa la stessa cosa a loro.
'Tutti hanno detto di non aver ricevuto alcun aiuto da Instagram e sono stati lasciati partire dal punto di partenza', ha detto.
Gli hacker possono essere prevenuti, ecco come:
Se temi che il tuo account venga violato, cambiare la password regolarmente e non avere la stessa per tutti i tuoi account è una misura preventiva semplice ma importante.
Aiuta anche ad attivare la verifica in due passaggi. Se qualcuno dovesse mai indovinare la tua password, avrebbe anche bisogno di un'altra forma di verifica (ad esempio conferma via e-mail o numero di telefono) per accedere al tuo account.
Jasmine ha anche consigliato di controllare se le e-mail di Instagram sono legittime e non gli hacker che si spacciano per Instagram.
'Ci sono alcune persone cattive là fuori a cui non importa quanti follower hai o quanto duro lavoro hai messo nella tua pagina', ha detto.
Nonostante la battuta d'arresto, Jasmine ha ancora il supporto di marchi come MyProtein e ha affermato che il supporto di altri marchi 'potrebbe tornare da me in futuro', ma per ora è 'entusiasta di avere un nuovo account, pubblicando di nuovo ciò che amo'. .'
